Cómo solucionar el error de la pantalla negra de un Samsung Galaxy J7 Primer ¡Paso a paso!
Este modelo Samsung es realmente uno de los más potentes de la línea Galaxy J, su pantalla de alta definición con 5.5 pulgadas y su cámara de 13 MP en su parte posterior junto a la cámara delantera de 5 MP han atraído a selectos grupos de consumidores siempre que sea el original y no una copia china.
El Samsung Galaxy J7 Prime, como otros diferentes tipos de móviles, presenta como falla solucionable, que su pantalla se torne negra. Pudiera suceder al intentar al encenderlo sin que le dispositivo arranque o simplemente se apaga solo y al encenderlo queda en pantalla negra o el problema de la conexión WiFi que también podemos ayudarte.
Pudiera tratarse de un error de fabricación como detalle en su hardware, sin embargo existen procedimientos para solucionar sin mayor complicación, siempre que se tenga seguridad que el dispositivo no ha sufrido algún golpe.
Estas soluciones pueden llevarse a cabo en casa, pues se trata de una situación que no es exclusiva del Samsung Galaxy J7, sino muy común en dispositivos inteligentes, una de las primeras soluciones es restablecer de fábrica si la pantalla te lo permite.
Procedimientos para salir de la pantalla negra
Si estos procedimientos no son suficientes para salir de la pantalla negra, pudiera entonces deducirse que por alguna razón, esta pieza se ha deteriorado. Para comenzar a intentar solucionar y arrancar el móvil, se puede partir imaginando la opción de “apagar” sobre la pantalla táctil y así oprimir ese espacio para apagarlo.
Si al encender, la pantalla continúa en color negro, se debe entonces extraer la batería siempre que el móvil este apagado. Luego de tener la batería desmontada por unos minutos, se debe instalar y encender el dispositivo.
Si este método tampoco funciona por lo que la pantalla continúa negra, entonces se procede a retirar la tarjeta microSD con el dispositivo encendido. Automáticamente el móvil se apagará y encenderá, entonces se podrá volver a instalar la tarjeta.
De no funcionar este procedimiento, entonces como última opción no queda más que flashear el móvil, antes de tener que recurrir a un servicio técnico especializado y descartar que la pantalla o el display estén quemados, incluso alguna otra pieza del dispositivo.
Para ello se reinicia presionando por unos segundos el botón de encender y apagar, al mismo tiempo que el botón inferior de volumen, y manteniéndolo presionado hasta que el celular se reinicie.
Salir de la pantalla negra con una fuente de 5 voltios
Una opción muy común, pero que requiere del uso de 5 voltios de corriente, se basa en lo que sigue:
- Extraer la batería del móvil.
- Conectar al dispositivo una fuente de 5 voltios en el positivo y en el negativo del móvil ubicado justo en la parte superior del espacio en el que debe ir la batería.
- Al presionar el encendido la pantalla debe mostrar el logo de la línea Galaxy de Samsung.
Este procedimiento muestra que la pila es la falla del dispositivo, por lo que afortunadamente solo requerirá de una nueva pila.
Para evitar esta situación se recomienda el instalar gratuitamente desde Google Play Store, la aplicación “acelerador de memoria”, la cual evitara pantalla oscura en el Samsung Galaxy J7 Prime.
Procedimientos para salir de la pantalla negra
Te brindamos diferentes opciones para que puedas dar solución a tu problema antes de recurrir al servicio técnico, pero es bueno que recuerdes que todo esto puede funcionar solo si el móvil no ha recibido ningún tipo de golpe que ocasione el problema de la pantalla negra en el dispositivo.
Si en caso dado luego de aplicar todas las opciones el móvil continúa con la pantalla negra puedes probar usando una fuente de 5 voltios o también puedes acudir con un experto que realice la revisión completa al móvil indicando si el problema es software o hardware, estos expertos te darán la solución que necesitas.
Siempre que tengas el problema de la pantalla negra en tu dispositivo debes evaluar qué estabas haciendo antes de que sucediera, si experimentó una caída puede ser un problema con las partes internas, si en dado caso está completamente bien puede que sea un simple problema de arranque, solo aplica nuestras soluciones y verás como tendrás operativo tu móvil en pocos minutos.