Problemas más comunes de Facebook Pay y cómo solucionarlos rápidamente
Esta plataforma o herramienta cada vez tiene más relevancia. Dada a la enorme cantidad de usuarios que se registran y optan por hacer uso de la misma, Meta está en constante crecimiento. Tanto es así, que ahora es posible promocionar campañas publicitarias sin necesidad de optar por aplicaciones de terceros.
Pero ¿Será que Facebook Pay para empresas o negocios personales es infalible? La realidad es que no. Está, al igual que otros métodos, tiende a presentar inconvenientes. Lo curioso es que pese a ser típicas, muchas de ellas tienen solución por parte del usuario. Es por ello que hoy conocerás todo lo referente a este tema.
¿Por qué se puede producir algún error al realizar pagos con Facebook Pay y qué debo hacer al respecto?
En muchas ocasiones no se relaciona con fallas de la plataforma, sino más bien a un mal uso de la misma o una mala configuración. De hecho, el no tener los fondos suficientes es motivo seguro para que Facebook rechace un pago o método de cancelación.
Por suerte, esta nos proporciona soluciones para cuentas publicitarias que están presentando inconvenientes. Ahora bien, en cuanto a las soluciones que puedes emplear, te puedes enfocar en los siguientes puntos:
Ha fallado mi Internet o los servidores de Facebook
Puede que, al momento de finalizar el proceso de cancelación, la conexión no se encuentre estable. Esto suele provocar una falla en la red y, por ende, la solicitud no llega a los servidores como debería hacerlo.
Para entenderlo mejor, imagina que, al pagar, envías una solicitud a Facebook el cual contiene información. Si esta no llega completa, el servicio rebotará tu pedido y se generará el error. Lo que puedes hacer al respecto es cambiar de proveedor de internet o bien activar una red mucho más confiable.
En caso de que tengas un móvil con un buen servicio de datos, serás capaz de convertir tu dispositivo en un router y navegar por internet. Esto tiende a ser una alternativa temporal que solo la usarás cuando falle tu red y desees hacer un pago o cancelación de una campaña o producto.
Mi tarjeta fue rechazada
Este inconveniente es fácil de solucionar. Solo basta con hacer una verificación de la cuenta bancaria. Así, puedes asegurarte que la tarjeta no se encuentre inhabilitada o tenga deudas por pagar. Aunque el rechazo también se puede deber a que algunos de los datos o dígitos se han ingresado mal. Por ende, tienes que evitar equivocarte en algo tan simple como un número o carácter.
De todas formas, puedes intentar hacer un pago con una mínima cantidad de dinero, pero con los mismos datos de la tarjeta. Puedes elegir entre Facebook Pay vs Google Pay para hacer la comparativa. En caso de que no te funcione, haz un intento con tus mismos datos, pero desde otra cuenta ajena a la tuya. De esta forma, estarás reduciendo las posibilidades.
No se encuentra disponible Facebook Pay en mi país
Si esta situación te está ocurriendo, por desgracia no hay demasiado qué hacer. Este es un servicio que aún está en expansión, por lo que no se encuentra disponible en todos los países del mundo.
De momento solo se encuentra habilitado para 40 países latinoamericanos. Aunque también existe en algunas partes del continente asiático, africano y europeo. De todas maneras, puedes hacer una verificación del servicio desde la página web oficial.
Ahora, suponiendo el caso que no esté disponible para tu ubicación, tendrás que ponerte en contacto con un tercero. Esto es algo que se suele emplear muchísimos, pero conlleva un riesgo. Tienes que saber a quién contactar y conocer su historial de trabajo. De lo contrario, puedes ser víctima de robo, lo cual no es nada favorable para ti ni para cualquier persona.
¿Cómo contactar a soporte si el problema no se solucionó?
La página de soporte de Facebook, es una buena alternativa para buscar soluciones a tus problemas. En ella encontrarás artículos que hablan sobre temáticas más comunes que los usuarios suelen presentar.
De igual forma, hay apartados que se enfocan solo a las dificultades que las empresas tienen al momento de utilizar Facebook Pay. De hecho, hay apartados que te explican los pasos que debes seguir para hacer una correcta configuración de tu cuenta al momento de realizar pagos.
También cuentas con la posibilidad de contactar directamente con la empresa. Claro que este método es muy poco utilizado debido a la enorme cantidad de usuarios que están en la misma problemática que tú. El servicio de correo electrónico no es tan efectivo para resolver conflictos y dudas que se tengan.
Por otro lado, cuentas con una enorme variedad de artículos que te pueden ayudar, siempre y cuando sigas las instrucciones como deben ser. Te recomendamos que vayas descartando posibilidades. Así se te hará mucho más fácil encontrar una solución y que puedas pagar tus productos o servicios sin ningún inconveniente.