¿Cómo recuperar tu copia de seguridad de Signal desde Android, iPhone y PC?

Las aplicaciones de mensajería instantánea juegan un papel importante ya que el servicio que prestan nos hace sentir más cerca de todo y de todos, WhatsApp y Telegram son dos excelentes aplicaciones para este fin que sin duda están presentes en nuestros dispositivos electrónicos, sin embargo existe una aplicación que poco a poco comienza a mostrarse como una alternativa a estas dos, nos referimos a Signal, una aplicación de mensajería instantánea que está centrada en la privacidad ya que está más interesado en cuidar nuestra información que otras aplicaciones para el mismo fin. A continuación indicaremos paso a paso como realizar una copia de seguridad en Signal desde nuestro Android, iPhone y PC.

¿Cuáles son los casos en los que no podrás recuperar tu historial de mensajes de Signal?

Como ya mencionamos, Signal es una aplicación de mensajería instantánea muy similar a WhatsApp, o Telegram que por cierto también permiten hacer copias de seguridad. Con la diferencia de que Signal concentra todos sus esfuerzos por garantizar la seguridad y resguardo de la información en tránsito en lugar de simpáticos emojis. Claro está, como toda aplicación de mensajería instantánea, en ocasiones, con la finalidad de tener un respaldo de nuestras conversaciones o por el hecho de que vamos a cambiar de equipo, se hace necesario la realización de una copia de seguridad con la finalidad de contar siempre con la información hasta ahora compartida.

Claro está, cuando hacemos una copia de seguridad no es solo para tenerla guardada, la realidad es que lo hacemos con el objetivo de recuperar nuestra información en caso de cambio de equipo o si por algún motivo nos vemos obligados a desinstalar y reinstalar  la aplicación, podamos contar con todas nuestras conversaciones importantes. Por esta razón, es relevante conocer los distintos procedimientos para recuperar nuestra información de tal manera que apenas tengamos un nuevo equipo, contemos con nuestro historial de mensajes lo antes posible. Veamos lo que pasa en las tres situaciones siguientes.

Si no tienes el dispositivo anterior

Uno de los peores escenarios con los que podemos encontrarnos al momento de hacer una restauración del historial de Signal es no contar con el dispositivo electrónico anterior, ya sea por robo o pérdida del mismo, la realidad es que si no disponemos del equipo antiguo, la restauración de nuestras conversaciones no está a nuestro alcance, ya que aunque contemos con el número de teléfono anterior, debemos considerar apoyarnos en las páginas de soporte de Apple si se trata de un iPhone o en la página de soporte de Android si nuestro equipo anterior utilizaba este sistema.

Es nuestro deber mencionar que al momento de adquirir un nuevo equipo e instalar la aplicación, cesaran todos los mensajes y llamadas en nuestro teléfono anterior y nuestro historial de mensajes también permanecerá en el equipo antiguo, desde luego que todos los nuevos mensajes y llamadas si podremos administrarlos desde el nuevo móvil con la salvedad de que nuestros contactos verán una nueva cifra de seguridad en las conversaciones con nosotros.

Con un formateo del dispositivo

Por lo general cuando iniciamos un proceso para formatear un dispositivo, este nos emite una notificación de advertencia, indicándonos que si realizamos este procedimiento perderemos toda la información contenida en el dispositivo, esto no es un juego, la advertencia es seria y por lo tanto debemos pensarlo bien antes de realizar un procedimiento para formatear nuestro dispositivo electrónico por que se borrará hasta el mensaje más pequeño de cualquiera de las aplicaciones instaladas en el dispositivo.

Así que si consideramos que necesitamos realizar una limpieza a nuestro equipo por medio de formatearlo o regresarlo a los ajustes de fábrica, lo mejor es seguir al pie de la letra las recomendaciones de hacer un respaldo de toda la información de tal manera que apenas termine el proceso de formateo, nuestros datos estén intactos y listos para regresar al dispositivo.

Si ya no cuentas con el número registrado

Este es precisamente otro de los peores escenarios con el que nos podemos encontrar para la restauración de nuestra copia de seguridad, recordemos que el número de teléfono es el identificador que utiliza la aplicación para entender qué información pertenece a quien, y tal como ocurre cuando vamos a retirar un paquete enviado a nuestro nombre, lo que confirma que realmente somos la persona que debe retirar el paquete es nuestra identificación y esa es la razón por la que la empresa de envíos nos lo entrega.

De la misma manera, si no tenemos el número registrado, no hay posibilidad alguna de recuperar nuestro historial de mensajes en Signal, recordemos que como mencionamos al principio del artículo, esta aplicación está centrada en la privacidad y la seguridad de la información por lo que es muy cuidadosa al momento de aplicar los protocolos necesarios para la restauración y recuperación del historial de chats.

¿Qué condiciones son necesarias para la recuperación de tus chats de Signal?

Una aplicación tan eficiente y segura como Signal, recomendada incluso por varios famosos, ofrece ciertas ventajas como la creación de chats grupal para el manejo simultaneo de información, así como la creación de copias de seguridad local que nos permite contar con nuestros datos en todo momento. Aun así, para que el proceso de restauración ocurra con normalidad y de manera exitosa, se deben cumplir ciertas condiciones a fin de que el proceso no se interrumpa y podamos recuperar y hacer la restauración en el menor tiempo posible. Dichas condiciones se describen a continuación.

Buena conexión a internet

Una buena conexión a internet siempre es necesaria, cuando realizamos una recuperación o restauración de chats, es posible que se requiera instalar algunos elementos para que todo el proceso ocurra de manera exitosa, asimismo la conexión con la plataforma de la aplicación es necesaria por lo que una buena conexión a una fuente de internet garantizará que nuestros datos se recuperen completamente y en el menor tiempo posible. Después de todo, si estamos realizando una recuperación, lo más seguro es que tenemos un equipo nuevo por lo que debemos instalar la aplicación y esto requiere internet.

Disponibilidad de recibir un SMS

Este requisito es necesario para completar el proceso, ya que durante la recuperación de la información, el dispositivo debe estar en la capacidad de recibir un mensaje de texto o una llamada con un código único de verificación, dicho código debemos introducirlo en la aplicación para que confirmemos la instalación y recuperación de los datos. Este código contiene aproximadamente siete dígitos y debe ser introducido tanto en el nuevo dispositivo como en el antiguo lo que claramente muestra lo preocupado que están los desarrolladores por la seguridad de nuestra información.

Signal actualizada en su última versión

Es un hecho que Signal mejora significativamente con cada actualización, y por supuesto que contar con la última versión significa disfrutar de las bondades de lo último en la aplicación, la manera de verificar si contamos con la versión más nueva de Signal es ingresando a Play Store que es la aplicación encargada de la gestión de aplicaciones en Android.

Al ingresar buscamos la aplicación de Signal para ver el número de la versión más nueva y la respectiva lista de actualizaciones, luego lo que tenemos que hacer es entrar a los ajuste de Signal, hacer clic en ‘Ayuda’ y luego en ‘Versión’, comparamos los números y decidiremos si es necesaria una actualización o no. Contar con la versión más actualizada de la aplicación facilita bastante el proceso de recuperación y mejora nuestra experiencia como usuarios de esta excelente App.

Pasos para recuperar la copia de seguridad de tus chats en Signal

Si somos de las personas que disfrutamos de comunicarnos con la mayor cantidad de personas posible, sea que estén cerca de nosotros  o en otras partes del mundo, o puede que utilicemos las aplicaciones de mensajería instantánea para acelerar ciertos asuntos de trabajo, puede que cuando decidamos adquirir un nuevo equipo nos preocupe la idea de perder la información contenida en el antiguo, sobre todo si la aplicación que usamos es Signal.

Pero la verdad es que no tenemos razones para preocuparnos, si contamos con ambos dispositivos, es decir el nuevo y el antiguo, además tenemos una buena conexión a internet y contamos con la última versión de la aplicación en ambos dispositivos, tenemos lo necesario para una recuperación exitosa de nuestros chats si previamente hemos realizado una copia de seguridad. Acá procederemos a indicar los pasos necesario para la recuperación de la información desde Android e iOS, todo lo que necesitamos saber está aquí, comencemos.

Desde Android

Para realizar la recuperación desde nuestro dispositivo Android, lo primero que debemos hacer es instalar Signal en nuestro nuevo dispositivo, para ello buscamos la aplicación en Google Play Store y apenas la encontremos hacemos clic en instalar, esperamos a que concluya el proceso de descarga y abrimos la aplicación y seleccionamos la opción ‘Transferir o restaurar Cuenta’, seguidamente pulsamos en ‘Activar Permisos’ para luego escoger la opción ‘Desde Dispositivo Android’ y luego hacemos clic en continuar.

A continuación tomamos el dispositivo que vamos a cambiar, se debe entender que ya tiene la aplicación instalada, abrimos la App e ingresamos a los ‘Ajustes’ de esta, luego hacemos clic en ‘Cuenta’, seguidamente pulsamos ‘Transferir Cuenta’ y luego clic en ‘Continuar’. El siguiente paso es acercar físicamente ambos dispositivos y debemos aceptar la notificación que veremos en el nuevo dispositivo, luego debemos comprobar que el código de siete dígitos es exactamente igual en ambos dispositivos y hacemos clic en ‘Continuar’ en ambos dispositivos.

Seguidamente en el nuevo dispositivo debemos pulsar ‘Continuar con el Registro’ y procedemos a registrar el dispositivo, a continuación en nuestro viejo dispositivo debemos hacer clic en ‘Hecho’ para completar el proceso. Para finalizar, simplemente debemos desinstalar la aplicación de Signal en el viejo dispositivo, este proceso lo podemos hacer por cualquier método, ya sea por ajustes del teléfono, administración de aplicaciones o presionando el icono de la aplicación hasta ver la opción desinstalar.

Con iOS

La recuperación de chats desde un smartphone con sistema operativo iOS como iPhone o iPad también es posible siempre y cuando contemos con ambos dispositivos, el nuevo y el antiguo y para ello necesitamos que nuestro viejo dispositivo cuente con una cámara activa y un momento en el que no necesitemos hacer uso de ninguno de los dos dispositivos, los pasos que debemos dar son los siguientes, instalar y abrir la aplicación de Signal en nuestro nuevo dispositivo, para ello la buscamos en App Store  y seguimos los pasos de instalación, ya dentro de la aplicación es necesario completar el registro si la aplicación lo solicita.

Luego debemos seleccionar la opción ‘Transferir Datos desde iOS’ (cabe mencionar que esta acción de transferir datos desde iOS también se puede realizar a un dispositivo Android) y luego clic en ‘Siguiente’ para ver el código QR, luego con nuestro dispositivo antiguo debemos pulsar ‘Siguiente’ e inmediatamente debemos acercar ambos dispositivos para que el teléfono antiguo pueda escanear el código QR visible en el nuevo smartphone. Una vez esté completa la transferencia, debemos enviar un mensaje desde nuestro nuevo dispositivo y confirmamos que el historial se ha borrado del dispositivo viejo. Así de fácil podemos recuperar nuestros chats de Signal para conservarlos en nuestro nuevo dispositivo móvil.

Usando el Desktop

Para estos casos es necesario comentar que Signal Desktop no concede la transferencia del historial de chats hacia o desde ningún dispositivo. Asimismo, la transferencia manual de carpetas no se encuentra soportada y puede terminar en un error. Dado que Signal utiliza un protocolo de estado, esta no permite copiar ficheros a otra instalación de Signal. Así que si queremos resolver errores del tipo ‘Chat Reiniciado’, Falla al procesar Mensaje’ o cualquier otro, debemos primeramente cerrar Signal en nuestro viejo dispositivo.

Luego debemos desvincular Signal Desktop para luego reiniciarlo en nuestro nuevo smartphone y desde allí lo que tenemos que hacer es enlazarlo a nuestra nueva PC. Finalmente, desinstalamos Signal Desktop de nuestro viejo ordenador y borrar toda la información relacionada con esta aplicación.

¿De qué manera puedes configurar Signal para que almacene tu copia de seguridad periódicamente de nuevo?

El proceso de configuración de Signal para que este guarde periódicamente nuestras copias de seguridad es bastante sencillo y consiste en abrir la aplicación de mensajería desde nuestro dispositivo móvil, debemos ingresar en nuestra cuenta haciendo clic en el icono ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla, en el menú desplegable relacionado a los ajustes, pulsamos ‘Chats’ luego nos deslizamos hasta el final de las opciones mostradas en pantalla y hacemos clic sobre la opción ‘Copias de Seguridad de los Chats’ 

Seguidamente pulsamos donde dice ‘Activar’ e inmediatamente podremos seleccionar la carpeta en la que se guardarán las copias de seguridad, elegimos la carpeta de almacenamiento y hacemos clic en ‘Permitir Acceso’ luego en la nueva pantalla seleccionamos ‘Permitir’, se nos mostrarán unos códigos que debemos copiar, esto es muy importante porque si los olvidamos no podremos recuperar la información. Luego, para continuar seleccionamos la condición ‘He Anotado esta Clave’ y finalmente hacemos clic en ‘Activar’.  De esta manera contaremos con copias de seguridad periódicas de Signal almacenadas en la carpeta que seleccionamos para tal fin.