¿Cómo cancelar mi cuenta y suscripción de Netflix desde cualquier dispositivo?

Durante las vacaciones de verano pasamos mucho más tiempo con nuestros amigos y familiares que dentro de nuestra casa, por tal motivo, en muchas ocasiones las plataformas de películas o de streaming como Netflix, pasan hacer un segundo plano y pierden demasiado seguidores.

Sin embargo, habrá algunos que todavía siguen entrando en la misma, pero la fluencia de personas no es igual, a su vez, hay personas que deciden cancelar su cuenta, ya que no ingresan a ella y lo considera un gasto innecesario.

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Ahora bien, si tú eres una de estas personas que no ingresan a su cuenta, y que el mes a mes pagas tu cuenta de Netflix, por lo que, quieres cancelar este gasto innecesario. Pues te invito a que te quedes aquí, porque te vamos a explicar cómo lo puedes hacer.

que metodos usar para cancelar mi cuenta de netflix de forma permanente

Índice()
  1. ¿Qué métodos usar para cancelar mi cuenta de Netflix de forma permanente?
    1. Desde la aplicación
    2. Usando la página Web
    3. Con el servicio de atención al cliente
  2. ¿De qué forma cancelar mi suscripción de Netflix si tengo una tarjeta de regalo o saldo promocional?
  3. ¿Cómo cancelar mi servicio de Netflix si tengo la cuenta suspendida?

¿Qué métodos usar para cancelar mi cuenta de Netflix de forma permanente?

Antes de comenzar a darte la respuesta a tu pregunta, debemos recordarte que cuando decides cancelar tu cuenta de Netflix, está suspendida durante 10 meses, es decir, no se cobrará nada, pero podrás acceder a tu cuenta nuevamente, durante los meses que ya te mencionamos.

Muy bien, ahora que ya sabes todo esto, te podemos indicar cuáles son los pasos que debes de seguir para eliminar tu cuenta de manera definitiva, lo cual lo puedes hacer de dos formas distintas:

Desde la aplicación

Para poder eliminar tu cuenta, desde tu aplicación móvil, lo primero que debes hacer es abrir tu aplicación móvil e ingresar a tu cuenta. Eso sí, debes de verificar que el perfil no sea un perfil para niños, una vez verificado esto debes ingresar a tu perfil de Netflix y le das en la opción que dice cuenta. 

Después de esto, notarás que esta opción te llevará a una página web, qué es la configuración en Netflix. Además, no es necesario que tengas que navegar entre pestañas y pestañas, ya que la opción de cancelar la suscripción se encuentra visible en las primeras opciones de esta.

Más adelante, deberás de completar la cancelación de la suscripción, sin embargo, esta también te da la opción de rebajar la cuota de tu cuenta, es decir, el precio de la misma, sí ese es tu deseo. Si no simplemente completas los pasos de eliminación y listo.

Usando la página Web

Sí lo decides hacer desde su página web, los pasos serían los mismos, pero aquí debes ingresar desde tu navegador a su página web oficial, luego de eso; deberás iniciar sesión con tus credenciales. Una vez dentro de tu cuenta, debes ubicar la configuración de la misma, la cual se encuentra oprimiendo su foto de perfil. Más adelante, procederás a dar clic en la opción que dice cuenta.

Cuando estés aquí, así como hicimos desde el celular, debes de darle en la opción que dice cancelar suscripción; de esta forma, habrás cancelado tu suscripción, la cual durará 10 meses para que la puedas reactivar, con tus mismos datos, si quieres volver a utilizar los servicios.

Por otro lado, está cancelación de servicios, no solamente se puede hacer mediante la aplicación móvil o su página web, porque esta aplicación de Netflix también puede ser instalada en Xbox. Así que, si no cuentas con ninguna de las opciones ya descritas anteriormente, puedes iniciar sesión de tu cuenta de Netflix mediante de tu Xbox, y desde allí eliminar tu cuenta.

Con el servicio de atención al cliente

Para poder cancelar definitivamente tu cuenta mediante el servicio ayuda de Netflix; simplemente debes ingresar a tu perfil, tocar en más y darle en la opción que dice ayuda, aquí te aparecerán 2 opciones que es llamar o chatear con un asesor.

Los cuales te explicaran los pasos de cómo puedes hacer para eliminar tu cuenta, sin embargo, como ya hemos recalcado, estos datos tuyos quedarán guardados en sus servidores durante 10 meses. Pero, si tú quieres eliminar tu cuenta en definitiva, antes de que pasen estos meses, ellos te solicitarán que envié información al siguiente correo ([email protected]), en el cual debes escribir el cuerpo de la solicitud, directamente desde el correo en que se creó la cuenta.

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No obstante, si lo haces desde otro correo, debes de colocar en el cuerpo del mensaje, junto a la solicitud y la dirección de correo electrónico de la cuenta de Netflix. De esta forma, Netflix tomara la solicitud y eliminara a tus datos de forma permanente.

No obstante, si no quieres eliminar por definitivo tus datos, para en un futuro volver a utilizar la cuenta, es importante que cuando la reactives de nuevo cambies la contraseña de tu cuenta y así podrás proteger la misma de hacker cibernéticos.

¿De qué forma cancelar mi suscripción de Netflix si tengo una tarjeta de regalo o saldo promocional?

Si tienes una tarjeta de regalo o saldo promocional, simplemente deberás esperar a que se agote el saldo de tu tarjeta, o los meses de regalo. Y podrás cancelar la cuenta, no obstante, si tú quieres eliminar tu cuenta, antes de que se acaben estos saldos, lo podrás hacer. Aun así, tu cuenta seguirá activa, hasta que se agote el saldo de tu tarjeta o los días de regalo, después de esto, ya no podrás volver a utilizar tu cuenta de Netflix. A su vez, es fundamental mantener la aplicación actualizada, para que así puedas acceder a las 1000 opciones que tiene está para ver programas y reforzar la seguridad de su cuenta.

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¿Cómo cancelar mi servicio de Netflix si tengo la cuenta suspendida?

Si tu cuenta se encuentra suspendida por no haber pagado, o porque se te acabaron los días de regalo o de promoción, pues tu cuenta se terminara automáticamente. Cuando decides cancelar la cuenta, porque, como tú no has hecho pagos, tus datos no serán guardados y se eliminaran automáticamente. 

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