¿Cómo cancelar un pedido de 'Wish' desde cualquier dispositivo?

Wish es una aplicación donde puedes conseguir todo tipo de artículos; como ropa, hasta accesorios de moda. Esta aplicación, inicialmente, fue fundada hacia el año 2010. Esta consistía en contactar a los proveedores de las tiendas, como una especie de intermediario, así mediante de ellos llegar a sus compradores para que tuvieran sus productos.

Sin embargo, esta aplicación tuvo un gran revuelo hacia el año 2013, ya que su gran aceptación en el mercado online la llevó a proponer a esas empresas publicar sus productos directamente en su aplicación móvil. Sin que ellos fueran los intermediarios, eso sí, deberían de darle una comisión a estos por vender sus productos en su plataforma, de esta forma, nació esa aplicación qué es nativa de Estados Unidos, a su vez, su principal sucursal está en San francisco.

Ahora bien, al momento de realizar una compra en esta, se guarda directamente en el carrito de compras; después puedes proceder al pago. Sin embargo, en muchas ocasiones pedimos un producto por error, o no era el que nosotros íbamos a escoger. Por lo que nuestra primera reacción, es proceder a cancelar el producto, pero no sabemos cómo, este fue el motivo que nos inspiró para crearte este pequeño tutorial, con el objetivo de que aprendas a cómo lo puedes hacer.

¿De qué forma cancelar un pedido de Wish de hace pocas horas?

Antes de comenzar a darte respuesta esta pregunta; lo primero que debes de saber es que Wish te permite cancelar el pedido mientras que no hayan pasado 8 horas después de haber perdido el producto, porque después de estas horas, ya el producto no se considera una cancelación, sino un reembolso. Además, estos rembolsos, por lo general, siempre tienen una política muy rigurosa y excepcionales a las mismas. Ahora bien, si tu pedido no supera las 8 horas de haberse generado, puedes seguir las siguientes instrucciones para que los puedas cancelar:

Cancelar el pedido desde el móvil

Para poder cancelar un pedido en Wish, mediante su aplicación móvil, lo primero que debes hacer es abrir la aplicación y entrar a tu cuenta. Luego, te vas a dirigir al carrito de compras. Posteriormente, debes tocar el producto que vas a cancelar, después, tocaras el botón que dice contactar al servicio cliente, seguidamente, deberás de tocar la opción que dice, deseo cancelar el producto, y automáticamente se cancelara.

Sin embargo, es fundamental estar pendiente de los productos que vamos a adquirir, es decir, así como en otras plataformas de compras online como en MercadoLibre, existen personas estafadoras. Wish no se salva de esto, por tal motivo siempre revisa las calificaciones del producto antes de comprar uno.

Desde un ordenador

Poder cancelar un pedido de Wish desde tu ordenador, lo primero que debes hacer es ingresar a su página web, y después deberás iniciar sesión en la misma. Más adelante, procederás a dar clic en el carrito de compras, seguidamente, ubicarás el producto que quieres cancelar. Luego, así como hicimos con la aplicación móvil; deberás seleccionar la opción que dice contactar servicio al cliente.

Después de esto, deberás oprimir la opción que dice deseo cancelar mi pedido, eso sí, hay que recalcarte, que estos pedidos solamente se pueden cancelar durante las 8 horas permitidas, ya que esto no se hace, se procederá a ser reembolso de dinero.

Por otro lado, cuando pidas un producto en cualquier plataforma online; siempre debes estar pendiente al rastreo del mismo. Pues en muchas ocasiones estos productos no llegan directamente al domicilio, sino que se quedan en empresa de mensajería, porque la dirección enviada por el remitente estaba errada, o el producto nunca fue enviado.

¿Qué debo hacer para cancelar un pedido de Wish que ya viene en camino?

Para poder cancelar un pedido que ya ha superado las 8 horas de cancelación o ya ha sido enviado, el asistente de compras no podrá cancelar tu pedido, por lo que procederás a solicitar un reembolso, el cual se hace entrando al historial de compras, después deberás seleccionar el producto.

Más adelante, procederás a pedir un ticket solicitando un reembolso del mismo, de esta forma Wish determinará si el producto cuenta con reembolso, ya que esta recalca en sus políticas de rembolso que productos; como ropa interior, de aseo y juguetes sexuales, no podrán ser reembolsados.

¿Cómo solicitar un reembolso de un pedido de Wish que fue cancelado?

Para poder solicitar el reembolso de tu pedido ya cancelado, debes de dirigirte a la aplicación de wish, y luego te vas al carrito de compras, una vez aquí debes seleccionar el producto que no te llegó. Seguidamente, seleccionar la opción que dice contactar el servicio al cliente. Luego de esto deberás seleccionar en la ventana emergente que te sale, la opción que dice donde están mis cosas; más adelante.

Seguidamente, le das en la opción que dice, no recibí mi producto o mi envío, después de esto, la aplicación te dirá que el pedido llegara dentro de los 41 días después de esto, por lo que procederás a oprimir que no. Posteriormente, te pedirá que formules una pregunta o respuesta de que paso con tu producto, luego de esto Wish te dará respuesta entre dos a tres días hábiles.

¿Cuánto tiempo puede tardar Wish en enviarme el dinero de un pedido cancelado?

Luego de que hayan pasado los tres días hábiles, Wish te enviara notificaciones a tu aplicación y correo electrónico, explicándote qué fue lo que pasó con tu pedido. Además, también será reembolsado tu dinero a tu cuenta de banco o tarjeta, si es que este paso la prueba de políticas de reembolso de Wish.