¿Por qué no te aparecen los Reels de Instagram y qué hacer?

En los últimos años y con las nuevas actualizaciones de su aplicación, los usuarios de Instagram han migrado a la sección de historias y Reels en detrimento de las publicaciones estándar, debido a que estas cuentan con mayor libertad para explotar la creatividad. En especial los Reels, los cuales los puedes hacer con varias fotos en forma de recopilación así como también con videos grabados previamente.

Y es que los Reels de Instagram son una de las principales herramientas complementarias. Siendo una sección donde puedes crear videos cortos de 15, 30 y 60 segundos utilizando la amplia gama de herramientas de edición de Instagram. Sin embargo, como cualquier otra herramienta, esta tiende a presentar problemas. Motivo por el cuál debes saber por qué no te aparecen los Reels de Instagram y qué hacer.

¿Cuáles son los motivos por los que la aplicación de Instagram no te muestra los Reels?

En general los problemas que Instagram puede llegar a presentar en cualquiera de sus secciones o herramientas complementarias, es debido a un error del dispositivo donde estás ingresando a la aplicación. Aunque de igual forma, la raíz del problema también puede venir de los servidores del sistema, no obstante esto sucede con poca frecuencia y es solucionado en poco tiempo, de acuerdo a la gravedad del problema.

A pesar de lo tedioso que puede llegar a ser este tipo de problemas, los métodos disponibles para solucionarlos son totalmente sencillos, cosa que en cuestión de minutos se encuentre resuelto y puedas volver a tener acceso a los Reels de Instagram, debido a que esto puede ocurrir por distintos motivos, todo es cuestión de determinar la raíz del problema, para saber cómo proceder acorde a la situación.

Por lo tanto, a continuación te mostraremos los posibles motivos por lo que la aplicación de Instagram no te muestra los Reels.

No cuentas con la última versión de la app

El principal motivo por el cual la aplicación móvil de Instagram puede presentar problemas de funcionamiento, es debido a que esta se encuentra obsoleta por no haberse actualizado en bastante tiempo. Generalmente, los dispositivos móviles tanto Android como iOS suelen actualizar este tipo de aplicaciones al conectarse a una red WiFi. Sin embargo, dicha configuración puede ser cambiada sin consentimiento alguno al instalar nuevos archivos al móvil.

Ahora bien, primero que nada debes comprobar cuál es la versión de Instagram que tienes instalada en el móvil, lo cual puedes realizar desde Google Play o App Store dependiendo del sistema operativo de tu teléfono. Lo único que debes hacer es buscar la aplicación de Instagram en la tienda de aplicaciones, y presionar donde dice ‘Más información’ para poder visualizar el apartado de ‘Versión’. De igual manera, también puedes comprobar qué versión de Instagram tienes instalada ingresando al menú de ajustes del móvil.

Tu memoria caché está llena

La memoria caché de una aplicación son todos aquellos datos almacenados dentro del almacenamiento interno de forma temporal, para acelerar la velocidad de procesamiento del móvil al cargar los elementos claves de una aplicación. Por ejemplo, en Instagram esta tiene como principal función abrir la aplicación donde se cerró por última vez, con todos sus componentes y configuración predeterminada.

Una vez hayas vaciado la memoria caché de la aplicación de Instagram, esta podrá volver a iniciar todos los componentes de la misma, corrigiendo errores en el proceso y permitiendo acceso a todas sus secciones y herramientas complementarias, incluyendo los Reels. También es importante mencionar que al borrar la memoria caché, podrás solucionar el problema de Instagram no deja actualizar el feed, debido a que este se origina por el mismo motivo.

Tu aplicación ha quedado llena de archivos basura

Aplicaciones de uso frecuente como Instagram suelen padecer de problemas de funcionamiento cuando estás se encuentran llenas de archivos basura, los cuales la aplicación va generando con el uso diario de la misma. Al igual que los datos caché, estos permiten que la aplicación funcione más rápido, al no tener que generar todos los archivos, componentes y datos necesarios para abrir Instagram desde cero. Con el paso del tiempo dichos archivos basura pueden llegar a superar incluso el gigabyte de almacenamiento en la memoria interna del móvil.

A pesar que puedes eliminar los archivos basura de una aplicación manualmente, para corregir los problemas de funcionamiento, es recomendado utilizar una aplicación como Files Go de Google para solucionar este problema automáticamente de forma efectiva y segura. Puesto que con ella, además de eliminar los archivos basura de Instagram, podrás hacerlo con todas las aplicaciones instaladas.

Los servidores no funcionan

Aunque no es un error que ocurre de forma frecuente, los servidores de Instagram son susceptibles a fallar al igual que cualquier otra red social, lo cual puede llevar a que el acceso completo de la aplicación sea denegado o simplemente algunas herramientas complementarias no se encuentren funcionando, como es el caso de los Reels, que al ser una de las funciones más utilizadas en Instagram, son los primeros en verse afectados al caerse los servidores.

Existen varias formas de comprobar que el problema para cargar los Reels proviene de los servidores que no se encuentran funcionando, y no de un problema interno del móvil. La primera opción que tienes disponible, es a través de localizar la cuenta oficial de Instagram en otras plataformas como Twitter o Facebook, para buscar algún comunicado con respecto al estado de los servidores en caso de algún problema.

¿De qué manera puedes activar los Reels en la aplicación de tu dispositivo Android o iPhone?

Una vez hayas determinado la raíz del problema por el cual la sección de Reels en Instagram no logra cargarse, puedes proceder a corregir el error en la aplicación. Las soluciones disponibles son bastante simples de aplicar en cuestión de minutos, sin la necesidad de solicitar ayuda de soporte técnico. Para ello, sólo necesitas de una buena conexión a internet y seguir las siguientes instrucciones.

Obtén la última versión de Instagram

Para poder descargar y actualizar la aplicación móvil de Instagram en un dispositivo Android, es recomendado estar conectado a una red WiFi y luego seguir los siguientes pasos.

• Ingresa a la tienda oficial de aplicaciones de Google Play, a través de presionar en el icono de la aplicación que aparece en la pantalla de inicio del móvil.
• Dentro del feed inicial de Google Play, marca sobre el icono en forma de tres líneas paralelas que se encuentra ubicado en la esquina superior izquierda.
• Luego se abrirá un menú de opciones, donde debes presionar sobre el apartado de Mis apps y juegos, para tener acceso a todas las aplicaciones instaladas, localiza Instagram en la lista y toca sobre su icono.
• A continuación se abrirá la ventana de Instagram en Google Play, donde se encontrará disponible el botón de Actualizar, en caso que exista una nueva versión de la aplicación por instalar. Si ya cuentas con la última versión de Instagram, sólo aparecerá el botón de Abrir.
• Espera a que se complete la descarga de la actualización y luego acepta los permisos necesarios para ultimar el proceso. Por último, marca en Abrir para iniciar la aplicación y entrar en la sección de Reels.

Por otro lado, el proceso para actualizar la aplicación móvil de Instagram en un dispositivo iOS es igual de sencillo. A continuación, te mostraremos los pasos a seguir.

• Asegúrate de estar conectado a una red WiFi y luego, desde la pantalla de inicio del móvil, localiza y abre la tienda oficial de aplicaciones App Store.
• Una vez hayas ingresado en App Store, presiona sobre el botón de Actualizar que se encuentra en la esquina inferior derecha. Sobre el botón aparecerá un círculo color rojo, indicando el número de aplicaciones con actualizaciones disponibles por instalar.
• En la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles, marca sobre el icono de Instagram y luego en el botón de Actualizar.
• De esta forma la aplicación comenzará a descargar la actualización de forma automática, cuando esta se encuentre instalada recibirás una notificación para poder ingresar a Instagram nuevamente.

Elimina los datos almacenados

El proceso de eliminar los datos almacenados de la aplicación no debe confundirse con borrar la memoria caché, puesto que este procedimiento es un poco más severo. Al borrar los datos la aplicación se restablecerá a su valor de fábrica y por lo tanto, tendrás que configurarla desde cero, así que es recomendado realizar un respaldo de los datos importantes almacenados en ella. Luego, para eliminar los datos sigue las siguientes indicaciones.

• Ingresa en el menú de ajustes del móvil, a través de buscar el icono en forma de engranaje en la pantalla de inicio, o deslizando la pantalla hacia abajo para abrir el menú de acceso rápido.
• Luego marca en el apartado de Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones > Instagram, para ingresar en la ventana de Información de la aplicación.
• A continuación toca sobre la opción de Almacenamiento, y en la siguiente ventana presiona el botón de Eliminar datos y corrobora el proceso en la ventana emergente de confirmación.

Es importante mencionar que si contabas con la aplicación de Instagram sincronizada con una nube virtual, al volver a abrir la aplicación aún tendrás acceso a todos sus datos y configuraciones. Mientras que si la aplicación se encontraba almacenada solamente dentro del móvil, perderás todo el progreso y configuraciones realizadas, con la excepción de datos que la Instagram almacene por separado.

¿Qué puedes hacer para solucionar este error si ya cuentas con Instagram actualizado?

En caso que luego de actualizar la aplicación móvil de Instagram hasta su última versión, esta siga presentando problemas para cargar la sección de Reels o abrir cualquier otra herramienta complementaria, no debes caer en desesperación. En dichas situaciones aún tienes disponible varios métodos para solucionar este problema, sólo debes de tener paciencia y seguir los pasos que te explicaremos a continuación.

Borra tu memoria caché

Para borrar la memoria caché de la aplicación móvil de Instagram instalada en un dispositivo móvil con sistema operativo Android, desde la versión 4.2 hasta 8.0, no necesitas utilizar ningún tipo de aplicación externa para realizar el proceso. Simplemente tienes que ingresar al menú de ajustes del móvil y seguir la siguiente ruta: Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones > Instagram > Almacenamiento, y aquí presiona sobre el botón de Eliminar caché.

Por otro lado, para borrar la memoria caché de la aplicación móvil de Instagram en un móvil con sistema operativo iOS, tienes que ingresar en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > Instagram, y dentro de esta ventana marca en la opción de Desinstalar App.

De esta forma la aplicación será desinstalada, pero los datos seguirán almacenados en el móvil a excepción de la memoria caché. Una vez el proceso se haya completado, aparecerá la opción de Reinstalar app para volverla a instalar.

Elimina y vuelve a instalar Instagram

Puedes desinstalar la aplicación de Instagram desde los ajustes del móvil, ingresando a la ventana de Información de la aplicación. Aunque para acelerar el proceso, también tienes disponible la opción de mantener presionado el icono de la aplicación en la pantalla de inicio, de esta forma aparecerá un menú emergente con la opción de Desinstalar disponible en pantalla.

Luego, sólo debes ingresar en la tienda oficial de aplicaciones de Google Play o App Store de acuerdo al sistema operativo de tu móvil, en la barra de búsqueda localiza la aplicación de Instagram y vuelve a descargarla. De esta forma, todos los componentes de la aplicación serán instalados desde cero, resolviendo cualquier error que haya ocurrido previamente.

Forza la detención con los ajustes de tu móvil

Otra opción que tienes disponible para iniciar la aplicación de Instagram nuevamente, sin la necesidad de borrar los datos y memoria caché, o tener que desinstalar la aplicación, es a través de forzar la detención de la aplicación con los ajustes de tu móvil. Ingresa en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones > Instagram, y en esta ventana pulsa sobre el botón de Forzar cierre.

Reinicia tu dispositivo

Por último, luego de agotar todas las opciones disponibles, prueba reiniciar tu dispositivo móvil para corregir cualquier error en el sistema, que pueda estar ocasionando el problema con la aplicación de Instagram. También puedes utilizar la opción de reiniciar el dispositivo de fábrica, aunque esta opción es más drástica y es recomendado tener conocimiento previo, para prevenir eliminar algún componente esencial del móvil.