Cómo recuperar mi cuenta de Skype y cambiar contraseña de acceso
Algo muy común en esta era es la perdida de los datos de acceso a una cuenta. Desde la contraseña de Facebook hasta la de Skype, a todos se nos ha olvidado alguna vez. Bien sea porque nunca cerramos la cuenta o porque tenemos distintos datos para distintas plataformas. Sin embargo, si en Skype te pasó esto, no eres el único.
No obstante esto sí posee una solución. Debido a la frecuencia de los casos, las plataformas tienen un sistema avanzado para reconocer al verdadero dueño de la cuenta y que pueda recuperar su contraseña o al menos crear una nueva. En este artículo aprenderás cómo recuperar cuenta de Skype y cambiar contraseña de acceso.
¿Qué pasos debo seguir si Skype me notifica que la cuenta no existe?
Es muy probable que se nos indique que la cuenta a la que estamos tratando de acceder simplemente no existe. No obstante, esto muchas veces se trata de un simple error y existen soluciones que puedes aplicar de manera fácil y sencilla. Estas son: buscando un tú nombre de usuario, comprobando los productos o servicios y comprobando que no esté suspendida o cerrada.
Busca tu nombre de usuario
La plataforma de Skype tiene una opción de recuperación de nombres de usuario. Solo debe ir a opciones de inicio de sesión, luego a he olvidado mi nombre de usuario y luego se te dará opción a que introduzcas el teléfono o email que tienes asociado a la cuenta de Skype. De inmediato vas a recibir un código, luego lo introduces y se te mostrarán las cuentas a las que están afiliadas el número o el email.
Comprueba productos o servicios
Uno de los métodos que existen para comprobar si tu cuenta existe o no, es comprobando los servicios o productos. De esta forma, podrás encontrar cómo acceder a tu cuenta de manera más fácil.
Comprueba que no esté cerrada o suspendida
Lo más probable es que, si no la usas muy seguido o si tienes mucho tiempo sin iniciar sesión la plataforma haya cerrado o suspendido tu cuenta. Para ello, debes haber recibido un correo electrónico indicándote que ya tu cuenta no se encuentra disponible por tener tanto tiempo sin usarla.
¿Cómo puedo cambiar el correo alternativo que tengo asociado a mi cuenta?
Esto es prácticamente imposible si no se hace desde adentro de la cuenta, ya que si no tienes el teléfono ni el correo afiliado a la cuenta no será posible acceder a esta. Para tratar de encontrar una solución, es recomendable que te pongas en contacto con el soporte técnico de Microsoft y les notifiques tu situación a ver si pueden hacer algo por tu caso.
No obstante, existe un formulario que puedes rellenar en caso de que no tengas ninguno de los datos originales para acceder a tu cuenta de Skype. Sólo debes rellenarlo y esperar 24 horas hasta que el servicio técnico te notifique si puedes volver a acceder a tu cuenta nuevamente.
En algunos casos, el acceso a la cuenta es irrecuperable, por lo que se aconseja registrarse y crear una nueva cuenta de Microsoft para utilizar Skype.
¿En qué dispositivos puedo obtener un enlace de recuperación para mi cuenta de Skype?
Al momento de intentar recuperar el acceso a tu cuenta de Skype es posible que necesites un enlace de recuperación o un código de verificación. Para obtenerlo, necesitas proporcionar datos vinculados a la cuenta que permitirán confirmarte como el propietario de la cuenta.
Puedes hacer este proceso desde la App en Android e iOS y también desde un navegador web. Lo más recomendable es que tengas la última actualización de Skype, tanto en el móvil como en la PC, para obtener un mejor rendimiento.
Con la aplicación para móviles
Desde la App se deben seguir los mismos pasos que en la web, tan solo que la interfaz en un tanto distinta. Debes pulsar en donde dice ¿olvidaste la contraseña? Luego se te pedirá el correo electrónico o el número telefónico para proseguir. Luego, recibirás un código en el celular o si no recibirás un enlace de recuperación al correo electrónico.
En este enlace debes introducir la nueva contraseña que tendrá tu cuenta de Skype. Luego de esto, ya podrás acceder de manera libre.
Desde el navegador web
Desde el navegador web puedes empezar dirigiéndote al link de recuperación de contraseña. Allí se te pedirá que ingreses o bien tú número de teléfono o tu email. Luego, recibirás un código o un link de recuperación. Introduce el código o ingresa al link de recuperación a través de tu email.
Al final se te pedirá que ingreses una contraseña nueva y que la repitas. Al final podrás acceder de nuevo a tu cuenta de manera normal. En caso de que no puedas recuperarla por estos medios, también puedes utilizar otras Apps alternativas para realizar videollamadas y mensajear.