Cómo solucionar, o arreglar el 'error 963' de Google Play Store en mi teléfono móvil Android
La Google Play Store por lo general posee un funcionamiento óptimo en todos los sistemas operativos Android. De hecho, es considerada una tienda de apps que muy rara vez arroja algún tipo de error. Sin embargo, no siempre es así. Hay casos donde algunos móviles muestran errores atípicos. Por ejemplo, solucionar el error RH-01, solucionar el error 927, solucionar el error 504 o solucionar el error 495 todos ellos de la Play Store. Sin embargo, en este artículo nos concentraremos en mostrarte específicamente cómo solventar el error 963 de la Play Store.
Error 963 de la Play Store, ¿Por qué aparece?
Cuando intentamos actualizar o hacer la descarga de cierta aplicación, puede pasar que se incurra en un fallo. Si esto te ha ocurrido, lo más seguro es que aparezca el mensaje “(nombre la app) no se pudo descargar debido a un error 963”.
Ahora bien, te contaremos las posibles causas por las cuales aparece este aviso. Una de ellas es el caché de la aplicación. Otra es que cuando guardamos una app en la memoria interna del móvil, la misma presente fallos. Por último, mencionamos que en la Google Play Store, aparecen bugs (más aún si hemos actualizado una aplicación).
Posibles soluciones al error 963 de la Play Store
En el párrafo anterior te detallamos las posibles causas de la aparición de este fallo. Entonces, a partir de cada uno de ellos, te contaremos Cómo solucionar, o arreglar el 'error 963' de Google Play Store en mi teléfono móvil Android
Si tu móvil tiene caché, es hora de hacer limpieza
Si descartaste las otras posibles causas y tu móvil presenta caché, no podrás tener tu Play Store. El caché aparece porque ciertas apps hacen archivos momentáneos, creando inconvenientes con otras aplicaciones. Si esto ocurre con tu Android, es hora de hacer una limpieza. Sencillamente debes ubicarte en Ajustes. Luego presionar el icono de Aplicaciones. Seguidamente, verás la palabra Todos. Selecciona Google Play Store. Finalmente te aparecerá Limpiar Caché y Datos.
Hecho este procedimiento, ya puedes estar seguro de que tu Google Play Store no tiene caché. Sin embargo, hace falta otro paso más. Debes limpiar el caché de aquella app que hace que tu Google Play Store arroje el error. Esto en caso de haber estado actualizando alguna. Si no es así, entonces ¡listo! Solución completada.
Tarjeta SD llena, debes desactivarla
Si guardas las aplicaciones en la memoria externa de tu celular, posiblemente tu tarjeta SD esté full. Esto ocasiona la aparición del indeseable error 963. Si este es tu caso, es necesario trabajar en la tarjeta de memoria de tu Android.
Lo que debes hacer es que la misma debe aparecer como desactivada en tu móvil, sin tener que extraerla. Para que esto ocurra, debes hacer lo siguiente. Presiona la opción Ajustes de tu celular. Luego Almacenamiento. Aparecerá la opción Desactivar Tarjeta SD.
Luego de realizar este paso a paso, actualizamos de nuevo la aplicación que no podíamos tener en nuestro móvil. Una vez hecho esto, si el error no aparece, podemos activar la tarjeta SD. Para ello, vamos nuevamente a Ajustes. Presionas el icono de Almacenamiento. Finalmente pulsamos la opción Activar Tarjeta SD.
Hay un detalle importante que debes tomar en cuenta. Posiblemente, la app que arroja el fallo está en tu tarjeta SD. Si esto es así, puedes hacer lo siguiente. Presiona Ajustes. Luego selecciona Aplicaciones. Seguidamente pulsa la palabra Todas.
Debes ubicar la aplicación que tiene el error. Por último, presiona Mover a Almacenamiento Interno. De esta manera, tu aplicación será migrada de la memoria interna de tu Android.
Versión desactualizada de la Google Play Store
Otra causa de la aparición del error 963, es la actualización de la Google Play Store. Una vez que decides actualizar tu tienda, probablemente algunas aplicaciones arrojen este fallo. Si este es el caso de tu móvil, te damos la siguiente opción. Debes descargar la versión anterior de tu Google Play Store. Para ello, debes hacer clic, en Ajustes. Luego Aplicaciones. Por último optas por la opción Desinstalar Actualizaciones.
Ya realizada la desactualización de la nueva versión de la Google Play Store, debes descargar la app con fallo. Luego de ello y ya con la aplicación deseada en nuestro celular, volvemos a descargar la Google Play Store actualizada.
Existen otros errores que nos puede presentar la Play Store, como errores de descarga o errores del servidor, los cuales también te explicamos cómo solucionar.