Por qué motivos no puedo entrar en mi cuenta de Facebook

Las redes sociales son un pilar fundamental de la sociedad como la conocemos, en especial Facebook al contar con la mayor base de usuarios para conectarse entre ellos, descargar audios, música o notas de voz y compartir publicaciones de todo tipo. Sin embargo, mientras más digitalizada se encuentra la sociedad, los problemas de funcionamiento son más frecuentes.

Porque a pesar de ser una de las aplicaciones más populares hoy en día, Facebook no es ajena a presentar problemas cada cierto tiempo por cualquier motivo en particular. Esto no es motivo de pánico, puesto que en la gran mayoría de los casos estos problemas se pueden resolver fácilmente, por esa razón te mostraremos los motivos por los cuales no puedes acceder a una cuenta de Facebook.

Soluciones más comunes para poder iniciar sesión en Facebook

Generalmente los problemas que impiden iniciar sesión en una cuenta de Facebook son debido a algún fallo del dispositivo donde estás tratando de ingresar a la aplicación, puesto que en raras ocasionas el software interno de la plataforma genera problemas de funcionamiento, excepto en aquellas ocasionas que se esté actualizando por una nueva versión.

Antes que caigas en el desespero y decidas registrarte en Facebook desde la PC o teléfono móvil para crear una cuenta nueva, ten paciencia y sigue los pasos que te vamos a explicar a continuación.

Comprueba si Facebook no tiene algún fallo

Si estas tratando de iniciar sesión en Facebook desde PC y te sale error, lo primero que debes hacer es comprobar en el buscador de Google si la plataforma de Facebook está presentando un problema general, también es recomendado consultar con tus contactos a través de otros medios para comprobar si les está ocurriendo el mismo problema.

Por otro lado, si el problema de iniciar sesión en Facebook ocurre en la aplicación móvil debes desinstalar la aplicación y volver a descargar, instalar y actualizar Facebook en el teléfono móvil o tablet para corregir algún error previo que haya ocurrido con la aplicación, puesto que en muchos casos suele ocurrir que esta se encuentre desactualizada.

Revisa si tu ordenador tiene conexión al WiFi

Otro factor importante que debes tener en cuenta tanto para usuarios de ordenador como usuarios de móvil es revisar la conexión al WiFi, en muchos casos puede que esta se encuentre fallando sin dar aviso lo que puede generar el problema de inicio de sesión en Facebook, puesto que con una mala conexión la aplicación no podrá cargar correctamente.

Revisa que la conexión se encuentre funcionando y si tienes problemas primero que nada debes reiniciar el router para resolver los problemas de conexión. En caso que el problema persista debes consultar que no tengas ninguna deuda pendiente con tu proveedor y también es recomendado contactar con el proveedor de internet en caso que sigas sin conexión y no tengas deudas.

¿Qué debo de hacer si no puedo iniciar sesión en Facebook? (opciones)

Luego que hayas gastado todas las opciones disponibles que mencionamos previamente y aún sigas con problemas para iniciar sesión, no debes caer en pánico, puesto que aún quedan soluciones disponibles para que puedas iniciar sesión en tu cuenta de Facebook. Simplemente debes seguir a pie de la letra los siguientes métodos para resolver este problema.

Verifica que no haya sido suspendida la cuenta

El primer paso que debes realizar es verificar que tu cuenta no haya sido suspendida al acceder a tu perfil para comprobar que este aún se encuentre disponible o mediante la cuenta de Facebook de otro usuario. En muchos casos la suspensión de una cuenta de Facebook suele ocurrir debido a la violación de las normas comunitarias de la plataforma que pueden llevar a la suspensión temporal o definitiva de una cuenta.

Algunas de las principales normas comunitarias de Facebook que debes tener en consideración para prevenir la suspensión de una cuenta son las siguientes:

• Imágenes: Están prohibidas todo tipo de imágenes que tengan contenido pornográfico, violento, racista y que puedan promover un discurso de odio.
• Concursos ilegales: Todo tipo de concursos que utilicen la información de usuarios sin su permiso serán suspendidos, al igual que aquellos que soliciten información personal.
• Contenido polémico: Si bien es cierto que el debate y la libertad de expresión son un derecho, todo aquel contenido con lenguaje ofensivo se encuentra prohibido.
• Comprar seguidores y ‘Me gusta’: Existen múltiples servicios para aumentar la popularidad de una cuenta en Facebook que no están permitidos por posible robo de información.
• Enviar contenido spam: Está prohibido compartir contenido inapropiado, enviar mensajes a personas que no son tus amigos, solicitudes de amistad a personas que no conoces y publicar repetidamente el mismo enlace en la aplicación.

Cambia la contraseña de Facebook

Uno de los principales problemas por el cual no podemos iniciar sesión en Facebook suele ser porque simplemente olvidamos la contraseña de la cuenta, por suerte Facebook cuenta con la opción de restablecer la contraseña a través de la plataforma de manera totalmente segura y rápida siguiendo las indicaciones que te vamos a mostrar a continuación.

• Ingresa en la página oficial de Facebook desde el explorador web de tu preferencia y ve a la página de ‘Buscar tu cuenta’.
• A continuación debes ingresar la dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nombre y apellido o nombre de usuario asociado a la cuenta de Facebook.
• Luego te llegará un mensaje a tu correo electrónico o número de teléfono móvil con un código de seguridad para continuar con el proceso.
• Ingresa el código en la plataforma y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de cambiar la contraseña de Facebook.

Por razones de seguridad, Facebook solicita que ingreses un número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico distinto al que se encuentra vinculado a tu cuenta.

Borra el Caché cada cierto tiempo

Tanto en el explorador como en la aplicación móvil es recomendado borrar el caché y los cookies de navegación de forma periódica, para evitar que se acumulen archivos basura y temporales que puedan provocar problemas al iniciar sesión.

Para realizar este proceso en el navegador debes hacer clic en el icono de los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la pantalla, luego se abrirá un menú desplegable de opciones donde debes seleccionar el apartado de Historial > Borrar datos de navegación > Cookies y otros datos de sitios.

Mientras que en la aplicación móvil debes ingresar en los ajustes del teléfono seleccionando el icono en forma de engranaje para luego acceder a Aplicaciones y Notificaciones > Todas las aplicaciones > Facebook > Almacenamiento > Eliminar caché.