Cómo solucionar que las apps se detengan y cierren solas - Android o iOS

Las aplicaciones móviles han revolucionado la manera en la que vivimos al facilitar todo tipo de tareas sociales, laborales y educativas al optimizar dichos procesos, ayudándonos a ahorrar tiempo y ser más eficaces. Por esa razón es recomendado conocer los tipos de aplicaciones para dispositivos móviles y la utilidad de cada una para que puedas determinar cuáles te serán de ayuda inmediata.

Teniendo en cuenta que las aplicaciones móviles pueden traer una infinidad de ventajas para el día a día, es necesario mencionar que por cualquier motivo interno o externo estás pueden presentar problemas de funcionamiento. Dichos problemas suelen ser solucionarse fácilmente, motivo por el cual te enseñaremos cómo solucionar que las apps se detengan y cierren solas en Android o iOS.

¿Por qué razón las aplicaciones de mi móvil se cierran solas?

Debido a tratarse de un sistema complejo con múltiples procesos corriendo en segundo plano durante todo momento, existen muchas razones por la cual una aplicación móvil pueda cerrarse sola. Puesto que la raíz del problema puede llegar a ser por alguna falla del software interno del teléfono, como debido a un error en la programación de la aplicación.

Entre las principales razones por la cual una aplicación móvil se cierre sola podemos enumerar las siguientes que vienen siendo las más habituales.

• Errores de funcionamiento de Android System Webview: Esto se refiere a aquellas aplicaciones que muestren contenido web que llegan a fallar debido a problemas con la conexión.
• Problemas del dispositivo móvil: En caso que tu equipo telefónico ya sea de una generación anterior puede que existan errores de compatibilidad con aplicaciones nuevas que causen que se cierren solas, especialmente debido a la falta de memoria RAM.
• Complicaciones de la aplicación móvil: Los problemas con respecto a la aplicación pueden ir desde errores con la descarga que pueden dañar los datos de la aplicación, errores internos, mal código, malware.
• Descarga de la aplicación de sitios no oficiales: La descarga de aplicaciones APK de sitios de procedencia dudosa puede llegar a perjudicar el funcionamiento del móvil debido a la presencia de un virus informático.
• Muchas aplicaciones abiertas: La falta de memoria RAM en el equipo no solo es debido a que este sea un modelo viejo, sino que al tener varias aplicaciones abiertas estas consumen todo el espacio disponible, causando el colapso del móvil.

¿Qué puedo hacer para que mis apps no se detengan más?

Determinar la razón por la cual una aplicación se está deteniendo puede llegar a ser un proceso complicado que lleva tiempo y esfuerzo, por ese motivo es recomendado intentar todos los métodos disponibles para corregir errores del sistema hasta que las aplicaciones funcionen de forma correcta.

Puesto que los métodos para solucionar dicho problema son totalmente sencillos y los puedes realizar desde la comodidad de tu hogar, sin la necesidad de soporte técnico que puede llegar a costar tiempo y dinero. A continuación te explicamos de forma detallada las opciones que tienes a tu disposición para corregir este problema.

Reinicia tu dispositivo

Por muy obvio que parezca este es el primer paso que debes tomar para corregir errores de funcionamiento en el dispositivo móvil y sus aplicaciones, puesto que al reiniciar el móvil todos sus procesos secundarios vuelven a iniciar de manera correcta. Puedes reiniciar el equipo de forma normal dependiendo del sistema operativo del equipo, ya sea Android o iOS.

En caso que luego de reiniciar el equipo las aplicaciones sigan cerrándose solas y se presenten otros problemas de funcionamiento en el teléfono, puede que tengas que hacer un respaldo de tu información para restablecer el móvil de fábrica. Sin embargo, prueba las siguientes opciones antes de tener que optar por este recurso.

Borra los datos de la App

En muchas ocasiones al utilizar una aplicación de manera constante por un largo periodo de tiempo, estas suelen acumular archivos basura y temporales que ocupan gran espacio dentro del almacenamiento del teléfono celular y provocan errores de funcionamiento en la aplicación. Por lo tanto, es necesario borrar los datos y el caché de la aplicación de forma periódica.

Para realizar este proceso en dispositivos Android sólo debes acceder a la sección de Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones, para seleccionar la aplicación que este fallando y entrar en el apartado de Almacenamiento para eliminar los datos y el caché de la aplicación.

Mientras que para usuarios iOS el proceso es similar, ingresa en la sección de Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone, en este último menú ubica en la parte inferior de la pantalla todas las aplicaciones en el móvil para borrar los datos y caché de cada una.

Desinstala y reinstala la App

Esta es otra solución sencilla para corregir los problemas de funcionamiento en una aplicación, puesto que al momento de la descarga puede que haya ocurrido un error que este provocando que esta se cierre sola, debido a la falta de algún componente necesario. Por ese motivo, sólo debes desinstalar la aplicación y volverla a instalar desde la tienda oficial de aplicaciones.

Si una vez hayas reinstalado la aplicación y el problema persista, puedes intentar descargando una versión anterior de la aplicación en algún sitio externo como Apk Mirror, puesto que en la tienda oficial de aplicaciones de iOS y Android sólo podrás descargar la última versión disponible.

Es importante que antes de realizar cualquiera de estos métodos, hagas un respaldo de los datos de la aplicación para no perder la información personal almacenada en esta.

Actualiza tu App

Una aplicación móvil tanto en Android como iOS puede llegar a presentar problemas en su funcionamiento que hagan que se cierre sola debido a que esta se encuentra desactualizada, por lo tanto es necesario actualizar las aplicaciones de tu dispositivo automáticamente o de forma manual para confirmar que existan actualizaciones disponibles.

Para prevenir estos problemas puedes ingresar en Google Play para usuarios Android y seleccionar el apartado de ‘Mis apps y juegos’ donde tendrás disponible la opción de actualizaciones para buscar todas aquellas que sean necesarias.

Para usuarios iOS es necesario acceder a la App Store donde tendrás que seleccionar la sección de actualizaciones donde el sistema buscará aquellas disponibles de forma automática.

Ingresa al modo seguro

Iniciando el dispositivo móvil en modo seguro podrás determinar si el problema proviene por parte de la aplicación o el software del teléfono, puesto que con el modo seguro el equipo iniciará ejecutando sólo las aplicaciones preinstaladas del sistema.

Para habilitar esta opción en un móvil Android debes dejar presionado el botón de encendido hasta que aparezca en pantalla el menú de opciones, dentro del menú emergente mantén presionado la opción de apagado hasta que aparezca una ventana emergente con la opción de reiniciar en modo seguro.

También es posible habilitar esta opción con el teléfono apagado, simplemente tienes que mantener presionado el botón de bajar volumen cuando el móvil este en el proceso de encender y así este iniciará en modo seguro de forma automática. Luego puedes desactivar este modo reiniciando el móvil de forma estándar.

Es importante mencionar que el proceso para iniciar un dispositivo móvil en modo seguro para usuarios iOS es exactamente el mismo que para usuarios Android, y al activar dicha opción podrás ver en la parte inferior de la pantalla el aviso de ‘Safe mode’.

¿Cuáles son las aplicaciones que más frecuentemente fallan en Android?

Si bien es cierto que cualquier aplicación sin importar la empresa de la cual provenga puede llegar a tener problemas por cualquiera de las razones mencionadas previamente, existen ciertas aplicaciones disponibles para Android que suelen fallar de forma frecuente por problemas de compatibilidad y el software interno de la aplicación.

Entre dichas aplicaciones se encuentran: Safety AppLock, Convenient Scanner 2, Push Message, Emoji Wallpaper, Separate Doc Scanner, Fingertip GameBox, Allconvert, Awesome Converter, BitKeep y Coincheck. Estas aplicaciones al estar instaladas en el móvil no solo suelen fallar, sino que pueden llegar a tener virus que ocasionen daños en el sistema y el robo de información personal.