Tipos de SERP en Google: ¿Qué son? ejemplos y cómo funciona

La red de internet contiene todo un mar de páginas web con información tan variada que podemos encontrar en ellas cualquier cosa que estemos buscando, sin embargo, en la actualidad, ninguna de ellas suele ser tan importante como las ‘páginas de resultados' de los motores de búsqueda, mejor conocidos como SERP. El Marketing Digital es fundamental para el progreso de un negocio y nadie se quiere quedar atrás.

Considerando lo anterior, los desarrollos tecnológicos en la búsqueda significa que hoy es más importante que nunca para los especialistas en el mercado digital, saber cómo funciona la búsqueda y que es precisamente lo que busca para de esta manera potenciar y maximizar su visibilidad, después de todo si no te ven no compran nada. Es por eso que en esta oportunidad queremos compartir todo lo que necesitamos saber sobre los SERP en Google.

¿Qué significa tener una posición dentro de la SERP?

Dado que los SERP de una búsqueda en Google determinan como aparece nuestro sitio, (si tenemos uno) en la primera página de Google, por ejemplo, supongamos que clasificamos nuestro  sitio en la primera página de Google bajo una buena palabra clave que puede ser  ‘como iniciar un blogger’, muy bien ya formamos parte de un SERP y eso es excelente hasta que comenzamos a ver que las características SERP van empujando el resultado #1 muy por debajo de la barra de búsqueda quedando en un lugar donde apenas se ve en la primera pantalla y eso que estamos aún en la página uno, al no estar cerca del pliegue, esto se traduce en pocos clic.

Es allí donde destaca la importancia de tener una pero muy buena posición dentro de la SERP, dicha posición dará a entender que somos la mejor opción, que somos los mejores y  por eso estamos de primero, en pocas palabras recibiremos más clic, más visitas y probablemente también mas clientes solo por ser la primera opción o por lo menos la más cercana a la barra del buscador.

¿Para qué se utiliza la SERP en Marketing?

La SERP es muy utilizada en Marketing para proporcionar nuestra presencia en la web, es una manera de decirle al mundo que estamos  allí y que ofrecemos un producto y la forma en que funciona es mediante una táctica de creación y repartición de contenidos relevantes o relacionados con el bien que ofrecemos, educando, entreteniendo e informando al futuro cliente sobre nuestros servicios. Con la SERP se busca aumentar nuestra visibilidad en internet, aumentar la interacción con nuestra marca, disminuir los costos por adquirir un cliente, aumentar la confianza del público y mejorar la experiencia postventa.

¿Qué son los featured snippets o fragmentos destacados y cómo funcionan?

Los fragmentos destacados son cortos de texto que se encuentran en la parte superior de los resultados de búsquedas en Google dando respuesta inmediata a la consulta del buscador. El contenido que aparece dentro de estos se extrae automáticamente de la página web en el índice de Google, estos resultados se pueden encontrar también dentro de la sección ‘la gente también pregunta’ o junto a la información de gráfico de conocimiento.

Estos formatos se exponen cuando los sistemas de Google establecen que ese formato ayudará a descubrir de manera más sencilla, el asunto de su interés desde el momento en que pueden observar la descripción de la página hasta cuando hacen clic en el enlace para leer su contenido es decir que el objetivo principal es prestar servicio de ayuda a los usuarios para que podamos terminar rápidamente nuestra consulta encontrando lo que buscamos.

¿Cuáles son todos los tipos de SERP que existen?

En vista de que los primeros resultados de Google son por lo general los más relevantes y son aquellos resultados en los que los consumidores depositan su entera confianza ya que se ha comprobado que aproximadamente el 75% nunca pasa de la primera página de resultados, la posición se ha convertido en algo tan importante y necesario que ha estado en constante crecimiento dentro del sector digital. Dicho crecimiento que ha traído como consecuencia un aumento considerable en la atención hacia disciplinas como ‘Search Engine Optimization’ o SEO que trata los resultados orgánicos o gratuitos mostrados en el buscador y ‘Search Engine Marketing’ o SEM que se refiere a los resultados pagados y ofrecidos en la SERP en forma de anuncios. A continuación describiremos ambos tipos de SERP.

Orgánicos

Consiste en los listados de páginas web que aparecen como resultado del algoritmo del motor de búsqueda. Los profesionales de la optimización de motores de búsqueda conocidos como SEO, se especializan en optimizar contenido web a fin de obtener una clasificación más alta en los resultados en los SERP orgánicos, Cabe destacar que se presentaran momentos en las que ciertas SERP exhibirán resultados más orgánicos que otros como efecto del cruce entre varias búsquedas.

Dichas búsquedas que se cruzan pueden ser informativas , como aquellas en las que el usuario espera encontrar información sobre determinado tema como el de algún personaje histórico en el que no tendría caso colocar ningún SERP pago como anuncios ya que la búsqueda ‘personaje histórico’ posee una baja intención comercial, también están las de consultas de navegación, que son las búsquedas en las que el usuario espera ubicar un sitio web en particular a través de una búsqueda sea por que han olvidado el URL o por otro tipo de objetivo de navegación.

Finalmente la tercera y última búsqueda que forma parte de la interacción cuyos resultados en ocasiones suelen ser más orgánicos que otros son  las búsquedas transaccionales en las que es más probable que se muestre un SERP pagado debido a su alta intención comercial ya que en estas se utilizan palabras claves como ‘comprar’ que evidencia un fuerte deseo de realizar una compra.

De pago

A diferencia de los anteriores, como su nombre lo indica, son aquellos resultados pagados para que los muestre un anunciante; tiempo atrás, estos resultados se limitaban a pequeños anuncios basados sobre todo en texto que se mostraban arriba y a la derecha de los resultados orgánicos, en la mayoría de casos. Sin embargo, actualmente los resultados de pago pueden adoptar una amplia gama de formas con docenas de formatos publicitarios que se adaptan a las necesidades de los anunciantes. Si por ejemplo buscamos con la palabra clave ‘articulo para el jardín’ notaremos que todos los resultados del SERP con algunas excepciones son resultados pagos.

También es posible que logremos ver un par de grandes anuncios basados en texto en la parte superior de la SERP, estos son resultados a menudo considerados con posicionamiento principal para los anunciantes entre otros anuncios fácilmente visibles cuando hablamos de resultados pagados.

¿Qué resultados puedes ver en la SERP?

Cuando realizamos una consulta en Google sea por qué queremos comprar  algo o por conocer sobre algunos temas en específico, por lo general el buscador nos arroja diez páginas como resultado de la búsqueda, entre las que podemos ubicar lo que buscamos y dependiendo de la palabra clave introducida encontraremos resultados con contenidos muy variados entre los cuales se encuentran los que describimos a continuación.

Resultados de vídeo

Son los presentados en forma de tarjeta de presentación y que se pueden desplazar de derecha a izquierda tipo carrusel, contiene información con relación al autor del vídeo, nombre de la página web que lo contiene, una imagen previa de este y la fecha en que fue publicado. Estos resultados tienen mayor nivel de visibilidad y debemos decir que la plataforma de YouTube es la que lleva la delantera en este tipo de resultados de búsqueda en Google.

Paquete de imágenes

Por lo general este tipo de resultados no se muestran en todas las búsquedas, el asunto de interés debe ser muy popular o incluso relevante para el resultado de la búsqueda y la forma en que se presentan suele ser variada, en alguna oportunidades se presenta como un rectángulo formado por 12 imágenes al inicio de la SERP mientras que en otras, se ve tal como los resultados de vídeo solo que sin la información que esta suministra y casi al medio de la SERP.

Búsqueda local

Los resultados de búsqueda local suelen tener un mapa en la parte superior, estos resultado contienen también información de relevancia para el usuario sobre tres localidades en específico siempre que dichos negocios sean geográficamente notables para la búsqueda o consulta realizada. Puede incluir imágenes del negocio, números de contactos e incluso la dirección y por lo habitual se presentan muy por encima de los primeros 10 resultados orgánicos y solo si la búsqueda contiene intenciones geográficas como por ejemplo ‘Pastelerías en la ciudad’.

Si el caso es que la consulta la realizamos por un dispositivo electrónico, es posible que se muestre también como parte de la información el icono de llamada que nos permitirá comunicarnos in situ con el negocio de interés. Haciendo clic en cualquiera de los resultados de la búsqueda local, el navegador automáticamente nos dirige a la tarjeta de  Google My Business del negocio en cuestión donde obtendremos toda la información que necesitamos.

Empleos

Cuando estamos buscando empleos, lo más seguro es que la palabra clave que se nos viene a la mente para consultar en el buscador es ‘Empleos’, estos resultados de la SERP tienen la finalidad de facilitarnos la tarea mostrándonos información sobre los distintos empleos disponibles, nombre de la empresa, logotipo, nombre del negocio o lugar, fecha de la última actualización de oferta de trabajo, horarios y salarios y si entramos haciendo clic en alguna de las oportunidades ofertadas, podremos ver los requerimientos, además de una página web en la que podremos aclarar cualquier duda. Una excelente ventaja contar con estos resultados.

Lugares destacados

Obteniendo resultados similares a Google Hoteles, son resultados de búsqueda que muestran lugares de interés para los usuarios pero no de forma vertical sino de manera horizontal y que se pueden desplazar de derecha a izquierda y viceversa, son los resultados que se muestran por lo usual cuando la consulta contiene una claro propósito de viaje, colocando el destino se pueden observar lugares o sitios de interés presentes allí y al igual que en los resultados de búsqueda local, la información la obtiene de Google My Business.

Resultado de película o podcast

Estos resultados nos salen en pantalla cuando la palabra clave introducida en el buscador concuerda con el nombre de alguna película disponible en Google Play o YouTube o también puede ocurrir que esté disponible en las dos. Haciendo clic en el enlace mostrado en pantalla ingresamos a la plataforma donde se nos muestra un breve resumen de la película para despertar el interés y decidir si comprarla o alquilarla. Si se trata de resultados de Podcast, estos también se muestran en un carrusel encabezando la SERP y suministrándonos datos como fecha de publicación, título del capítulo, duración y temporada.