¿Cómo reiniciar correctamente tu PS5 si está congelada? - Soluciona el problema

Los juegos de video han traído una nueva forma de disfrutar nuestro tiempo, la posibilidad de disfrutar las historias ya no solo desde el punto de vista como espectadores. Ser capaces de disfrutar mundos de fantasías con poderes igual de increíbles ya no es tan alocado, gracias a la potencia de las consolas de videojuegos.

El desarrollo y la implementación de nuevas tecnologías en estas consolas ha logrado que pasemos de juegos con estética 2D, sean increíblemente realistas. Sin embargo, estas nuevas generaciones de consolas no son máquinas perfectas y pueden estar sujetas a presentar fallas como lo es el freeze de la pantalla.

¿Por qué razones se congela una consola Play Station 5?

La cantidad de ingenieros y diseñadores de consolas muchas veces no suelen ser suficientes para eliminar todos los errores que pueden surgir de estas. Uno de estos errores comunes es el freeze de la consola, que se puede producir mientras se encuentre en el menú principal o mientras nos encontremos jugando:

• Es posible que el firmware de la consola no se encuentre actualizado, por lo que puede entrar en conflicto con juegos que se encuentren hábiles para funcionar posterior a algunas versiones.
• Durante la instalación del juego en nuestra cuenta de PlayStation Network, es posible que un archivo haya sido corrompido o se haya generado algún fallo.
• Si tenemos activado el modo de suspensión, aumenta el riesgo de la consola a sufrir un freeze. Esto se debe a un fallo interno de la consola que tiende a bloquear las funciones y causar el freeze.

¿De qué manera se reinicia o se fuerza el apagado de una PS5 si no responde?

Si bien hemos identificado la razón del por qué se producen estos problemas, es importante tener en cuenta como debemos actuar en el caso en que nos suceda. La mejor opción es forzar el apagado de la consola, lo cual podremos hacer con estos métodos:

Con el mando

Si queremos apagar la consola sin dirigirnos directamente a esta, podemos hacerlo con ayuda del mando. Para ello pulsaremos el botón de PS en el centro del mando, y seleccionaremos la opción de reiniciar.

Si no cuentas con mando

En el caso de que la pantalla no responda siquiera al mando y no tengamos ningún tipo de acceso al menú, tendremos que hacerlo desde la consola. Esto lo logramos dirigiéndonos a la consola y presionando el botón de power hasta oír un beep.

¿Cómo reconstruir la base de datos de tu consola desde 'Modo Seguro' para prevenir errores?

En este punto ya sabemos por qué ocurre el error en nuestra PS5 y cuál es la primera acción que tenemos que realizar. Pero aquí llega un punto importante y es que podemos perder todos los datos guardados si no hacemos un procedimiento adecuado para restaurar el menú de nuestro PS5.

Para una correcta restauración de los datos dentro de nuestra consola tendremos que aplicar un proceso llamado reconstrucción de base de datos. Dicho proceso, tendremos que aplicarlo de la siguiente forma:

• Partiremos de nuestro PS5 forzado al apagar que encenderemos manteniendo pulsado el botón de power hasta escuchar un beep, luego seguiremos pulsando hasta escuchar un segundo beep que indica la activación del modo seguro.
• Una vez iniciado el menú en modo seguro, conectaremos nuestro mando a la consola mediante el cable USB.
• Pulsaremos el botón de PS en el mando, el cual abrirá el menú de PS5, donde procederemos a buscar la opción reconstruir Base de datos y seleccionarla.
• Pulsaremos en aceptar y esperaremos hasta que el proceso se complete.

¿Qué hacer si la PS5 se congela cuando te diviertes con un juego en específico?

Como mencionamos anteriormente, existen casos en el que el problema de freeze solo se presenta en un juego específico y suele ocasionarse por una instalación incorrecta. La única forma de solucionar este problema es eliminar el juego del menú de PS5 y volver a reinstalarlo.

¿De qué forma restablecer tu consola desde 'Sistema' para solucionar problemas?

En caso de que no hayamos podido resolver el problema de Freeze de pantalla de ninguna forma, siempre queda la opción segura para cualquier dispositivo electrónico y es el reinicio de fábrica. Para acceder a esta función y configurar nuestra PS5 solo tenemos que seguir este método:

• Apagamos la consola con el botón de power hasta escuchar el beep.
• Procedemos a encenderla, pero manteniendo pulsado el botón de power hasta escuchar 2 beeps.
• Conectamos nuestro mando de PS5 mediante un cable USB.
• Con el mando, pulsamos el botón de PS.
• Nos dirigimos a la sección de sistemas en el menú y pulsamos la opción de Restablecer PS5.
• Una vez hecho esto, solo tenemos que esperar a que se complete el proceso. Si se presenta algún problema, contactar con el soporte de Playstation.