Por qué Outlook se cierra solo en tu Android y cómo solucionarlo definitivamente

Hotmail o mejor dicho Outlook es una de las mejores opciones para quienes desean usar un correo electrónico que no les ponga límite alguno para el envío de archivos. Es cierto que Gmail en algunas cosas resulta ser mejor correo electrónico que Outlook, pero en lo que Outlook le gana a Gmail es en el almacenamiento ilimitado que ofrece a todos sus usuarios.

Para usar Outlook con mucha más comodidad, Microsoft creó una app para celulares similar a Gmail. Tal aplicación algunas veces presenta algunos problemas y el más frecuente es que se cierra sola. Esto es una verdadera molestia porque si estabas escribiendo un correo perderás todo el contenido escrito. A continuación, te mostraremos la razón por la cual la app de Outlook se cierra sola y cómo solucionar este problema.

¿Cuál es la razón por la que tu aplicación de Outlook está fallando y se cierra sola?

Algunas de las razones por las cuales la aplicación para teléfonos móviles de Outlook se cierra sola son debido a algunas actualizaciones con fallas o debido a ciertos problemas de WebView. En breve, estarás viendo cómo solucionar ambos problemas de caso de que el error se produzca por alguno de ellos.

Cabe destacar que sería bueno que aprendas a usar el CCO y el CC para enviar ciertos correos mediante Outlook y también mediante Gmail. Además, para que estés preparado también debes aprender a cancelar el envío de correos un email a Outlook.

Problemas con WebView

El WebView es uno de los componentes que incorpora el sistema Android en su sistema y este realiza el trabajo de la muestra del contenido web en ciertas aplicaciones. Cuando el WebView presenta problemas es normal que el Outlook falle porque esta aplicación depende en gran media de la web oficial de Outlook.

Una de las mejores formas de solucionar estos problemas del WebView es reiniciando el celular para que todos los procesos del WebView finalicen y se vuelvan a iniciar. Cabe destacar que existe una manera de personalizar el Outlook por medio de Gmail.

Actualizaciones erróneas

Las actualizaciones erróneas de la aplicación para móviles de Outlook también pueden venir con este tipo de fallas. Cuando se debe a un fallo interno de la aplicación, no hay nada que se pueda hacer más que borrar la aplicación y después volverla a instalar para así poder solucionar el problema.

¿Qué puedes hacer para solucionar este fallo en Outlook de forma efectiva?

Existen un par de cosas que puedes intentar hacer para solucionar el cierre solo de Outlook y aunque anteriormente mencionamos dos posibles soluciones todavía hay más cosas que debes probar. Algunos de ellos son actualizar la aplicación, limpiar tu dispositivo y quitar todas las aplicaciones que trabajen en segundo plano.

A continuación, explicaremos detalladamente todos los procesos para solucionar este problema de Outlook y también porque hay que intentar hacer esto.

Desinstala todas las actualizaciones WebView

Las actualizaciones de WebView son de mucha utilidad para el funcionamiento de algunas aplicaciones dentro del dispositivo, pero cuando estas fallan resultar ser una maldición para el funcionamiento de otras aplicaciones. Para eliminar todas las actualizaciones de WebView tienes que entrar en los ajustes del móvil, en el buscador de los ajustes colocar la palabra ‘WebView’.

Cuando se muestra esta aplicación interna en los resultados, sólo presiónala para ver sus propiedades y busca una opción que dice eliminar actualizaciones. En caso de que no veas por ningún lado la opción ‘Eliminar actualizaciones’, busca una que dice ‘Borrar datos’. Al eliminar las actualizaciones de WebView, el problema de cierre solo en Outlook se debería solucionar.

Elimina y reinstala Outlook

Si después de haber eliminado las actualizaciones de Outlook todavía no se soluciona el problema de cierre solo, tendrás que optar por desinstalar la app de Outlook. Para ello, entra en los ajustes del móvil, busca la sección que dice ‘Aplicaciones’ y por ultimo pasa a ubicar la aplicación de Outlook.

Al encontrarla, solo pásala para ver cada uno de sus detalles y dentro de sus detalles busca la opción desinstalar. Después, dirígete a la Play Store e inicia la descargar de Outlook en su versión actualizada.

Borra tu memoria caché

Antes de eliminar y volver a instalar la aplicación de Outlook prueba con borrar la memoria caché de la misma. Para esto, sitúate en los ajustes del móvil, en el buscador de los ajustes del móvil colocar la palabra ‘Outlook’ y pulsa la aplicación de Outlook. Al pulsar la app de Outlook deberías poder visualizar todas las propiedades de la app y también un opción que dice ‘Borrar caché’ que tendrás que pulsar.

Es importante que sepas que cuando la memoria caché de una aplicación se ha dañado hay que borrar tales datos para que se vuelvan a crear.

Actualiza la aplicación

Para actualizar la aplicación de Outlook es necesario que entres en la Play Store, luego pasa a ingresar a la sección ‘Mis apps y juegos’, busca la aplicación de Outlook y ve si hay actualizaciones disponibles para instalar. Esto hay que hacerlo porque cuando una aplicación es muy antigua se le descontinúan algunas funciones. Entonces, para poder volver a utilizar dicha aplicación al 100%, tienes que actualizarla.

Libera espacio de almacenamiento

Cuando un móvil tiene el almacenamiento casi lleno, algunas aplicaciones suelen fallar y lo mismo pasa con el Outlook. Para solucionar este problema, sólo intenta borrar algunos de tus archivos personales o sino también desinstala de tu móvil algunas aplicaciones que ya no estés utilizando.

Cierra las aplicaciones de segundo plano

Algunas de las aplicaciones que trabajan en segundo plano pueden consumir muchos datos de internet e incluso interferir con los servicios que ejecutan algunas otras aplicaciones. Para descartar que este sea el problema, cierra cada una de las demás apps que están abiertas y usa únicamente el Outlook.

Actualiza el sistema operativo de tu celular

Las actualizaciones de software de los móviles son muy necesarias para mejorar el funcionamiento del teléfono móvil. Si quieres utilizar el software de tu celular, dirígete a los ajustes del celular y en el buscador coloca la frase ‘Actualización de software’. Al encontrarla, pasa a ajustar las distintas opciones y descarga esa actualización de sistema para el celular.

Formatea tu móvil a datos de fábrica

Las configuraciones mal puestas también pueden hacer que el Outlook falle y se cierre solo. La única manera de devolver a su estado original todas las configuraciones del móvil es entrando en los ajustes del mismo, colocando en el buscado la oración ‘Restablecer ajustes de fábrica’.

Cuando veas los resultados, pulsa el que diga lo antes mencionado y decide si llevarás a cabo de inmediato la restauración de los ajustes de fábrica del tu móvil.