Qué es y para qué sirve la copia de carbón CC

En la actualidad todas las organizaciones disponen de cuentas de correo electrónico corporativas para permanecer comunicados y con la información al día en todos los niveles de la misma. De esta manera se puede realizar un mejor seguimiento a todas las actividades que se llevan a cabo.

Sin embargo, dentro de las jerarquías organizacionales hay personas que necesitan estar informadas de una determinada situación sin que ellas tengan que tomar una decisión al respecto y que no conviene colocarlas como destinatario principal de un correo electrónico.

¿Qué permite realizar la CC o Copia de carbón?

Al redactar un correo electrónico en la parte superior y debajo del renglón correspondiente al destinatario se puede observar la función 'CC'  que quiere decir 'Copia al Carbón' y es el equivalente virtual en los emails de una copia al carbón de un documento físico. En el espacio destinado a la copia al carbón se puede colocar las direcciones de correo de personas que necesitan conocer la información que se está enviando, pero que no toman una acción inmediata o no se requiere una respuesta de la misma.

La persona que se coloca como copia al carbón recibirá el correo electrónico que hemos enviado, pero no es a quien está dirigido la misiva principalmente. Esta función se visualiza y queda registrada en el encabezado del correo, así como las personas que hemos colocado para que el correo llegue en esta condición.

¿Cómo se envían correos sin que sean visibles todas las direcciones?

En las líneas anteriores aprendimos como enviar duplicados de un correo a una persona en particular, pero aparecerá en el encabezado del correo que el mismo le fue enviado, sin embargo existe la posibilidad de enviar un email sin que todas las direcciones a las que se envía sean visibles.

Esto se puede realizar utilizando otra función similar a la copia al carbón 'CC' que es la llamada 'copia al carbon oculta' (CCO). En la cual los correos no mostrarán la información de las direcciones a las que fue enviado, siempre y cuando se coloquen dichas direcciones en el renglón correspondiente a esta premisa.

¿De qué manera se puede designar la copia de carbón o CC oculta?

Si deseas establecer la copia al carbón o la copia al carbón oculta de un determinado email, lo primero que tienes que realizar es preguntarte ¿es necesario que la persona a la que deseas agregar esté informada o tiene que participar en la respuesta del correo? Si esa persona tiene que realizar algún comentario respecto al correo, es probable que esta tengas que colocarla en los destinatarios principales del email y no como copia al carbón o copia oculta al carbón.

Si la respuesta es negativa entonces podemos pasar al segundo paso que es elegir si colocamos a ese contacto como 'copia al carbón' o 'como copia al carbón oculta'. Si queremos que los destinatarios conozcan a que personas a parte de ellos hemos enviado la información, selecciona la opción 'copia al carbón'. Si queremos proteger la identidad de este contacto lo ideal es que se coloque como 'copia al carbón oculta'.

Seguidamente nos ubicamos en la parte superior del correo y justo debajo del campo donde se coloca el destinatario del correo, que generalmente es antecedido por la palabra 'Para:' se puede observar los campos destinados a la 'Copia al carbón' el cual está precedido por las siglas 'CC' y el de 'Copia al carbón oculta' por las siglas 'CCO' respectivamente.

Coloca la dirección de correo a la que desees que llegue la copia en cuestión según los parámetros que estableciste anteriormente, esto se hace de la misma manera que se coloca el destinatario del correo (escribiendo la dirección de correo o buscando en la libreta de contactos). Y listo al enviar el correo al destinatario se enviará una copia a la dirección por ti seleccionada.

¿Cuáles son las principales diferencias entre un CC y un CCO?

La principal diferencia entre una copia al carbón (CC) y una copia al carbón oculta (CCO) es, que las direcciones de correos a los que se envía la copia sean o no visibles a el/los destinatario(s) del correo. En la copia al carbón se pueden ver. A diferencia de la segunda, en la que no aparecen las personas a las que se le envió una copia del correo.

El nivel de protección de las direcciones colocadas como 'Copia oculta al carbón' (CCO) es mayor al de la simple 'copia al carbón', ya que en este último se pueden observar en el encabezado a cualquiera que lea el correo.

¿Cuáles son los beneficios de ocultar la CCO de múltiples correos?

El uso de la copia al carbón oculta es particularmente útil para situaciones comprometedoras en las cuales conviene resguardar la identidad de las personas a las que se les ha enviado el email o en las que se necesita dejar constancia del envío del correo, ya sea porque han puesto en duda nuestra palabra o algún otro tipo de situación.

También nos ayuda a proteger nuestras cuentas y la de nuestros contactos del envío de spam, ya que evita que las mismas  queden expuestas y sean utilizadas para el envío de correo basura.